При смене номера телефона вы можете сохранить доступ к платным функциям и балансу NumCy. Процесс переноса зависит от того, через какой магазин или сервис была совершена оплата. Использование одной подписки одновременно на нескольких аккаунтах невозможно.

1. В NumBuster Web откройте меню «Настройки».
2. Нажмите «Выйти».

3. Авторизуйтесь в открывшейся форме.

Важно! При авторизации через мессенджер в нём должен быть заранее активен новый номер телефона.

Для переноса NumCy и платных функций обратитесь в службу технической поддержки. Укажите старый и новый номера телефона, а также точный баланс монет.

Особенности переноса в зависимости от места покупки

Google Play: В магазине приложений Google Play покупки привязаны к вашей почте @gmail. Эта учетная запись должна быть основной в настройках устройства, на котором установлено приложение.

AppGallery: В магазине приложений App Gallery покупки привязаны к вашему аккаунту. Убедитесь, что на смартфоне выполнен вход в соответствующую учетную запись.

App Store: Все покупки в App Store привязаны к вашей учетной записи Apple ID. Эта учетная запись должна быть основной в настройках смартфона, на котором установлено приложение. Выберите основной номер для использования подписки и и направьте его в службу технической поддержки.

WEB-кабинет: Перед сменой номера телефона на сайте необходимо сначала отключить продление активной услуги.

1. Нажмите на «Платные функции» (значок кошелька).

2. Найдите активную услугу и нажмите кнопку «Отключить продление».
3. После этого сообщите в службу технической поддержки об отключении, чтобы мы перенесли покупку.
4. Прикрепите к письму квитанцию об оплате, что была направлена сервисом, проводящим платежи на ваш электронный адрес.